Politique de remboursement & retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour.

1. Conditions d’éligibilité au retour

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, dans leur état d’origine et avec leurs étiquettes attachées.

2. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Nous vous fournirons un numéro d’autorisation de retour ainsi que les instructions nécessaires.

3. Traitement des remboursements

Une fois votre article retourné reçu, nous l’inspecterons et traiterons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrables.

4. Modes de remboursement

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d’origine utilisé pour l’achat.

5. Échanges

Nous proposons des échanges pour les articles dans des tailles ou couleurs différentes, sous réserve de disponibilité.

6. Articles non retournables

Certains articles tels que les produits personnalisés, les articles intimes et les denrées périssables ne peuvent pas être retournés.